Terima kasih telah mengunjungi dan berbelanja di Pet Global ID. Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang merupakan Kebijakan Pengiriman kami.

Kebijakan Pengiriman Lokal

Waktu Proses Pesanan

Semua pesanan akan diproses secepatnya selama jam kerja. Pesanan pada akhir pekan atau pada hari libur akan dikirimkan sesuai dengan kurir pengiriman yang tersedia pada saat itu. Apabila kurir pengiriman yang dipilih, tidak tersedia pada akhir pekan atau hari libur, maka akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya. 

Jika kami mengalami volume pesanan yang tinggi, pengiriman mungkin akan ditunda selama beberapa hari. Mohon ijinkan tambahan hari untuk mengantarkan pengiriman. Jika akan ada penundaan yang signifikan terhadap pengantaran barang Anda, kami akan menghubungi Anda melalui telepon atau whatsapp.

Biaya Pengiriman & Waktu Pengiriman

Biaya pengiriman atas pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan pada saat checkout.

Shipment Method	Estimated Delivery Time	Shipment Cost
FedEx Standard	3-5 business days	Free
FedEx Two Days	2 business days	$12.95
FedEx Overnight*	1-2 business days	$19.95

*Pengiriman overnight / satu malam hanya tersedia untuk pesanan dengan alamat di dalam wilayah Indonesia.

Penundaan terhadap pengiriman dapat terjadi sewaktu-waktu.

Pengiriman ke Kotak Pos

Pet Global ID mengirimkan ke alamat didalam wilayah Indonesia termasuk ke Kotak Pos atau tempat umum.

Konfirmasi Pengiriman & Pelacakan Kiriman

Anda akan menerima email Konfirmasi Pengiriman yang berisi nomor pelacakan kiriman Anda, setelah pesanan Anda telah kami kirimkan. Nomor pelacakan akan aktif dalam waktu 24 jam.

Bea Cukai, Tugas dan Pajak

Pet Global ID tidak bertanggung jawab atas segala biaya cukai dan pajak yang dikenakan terhadap pesanan Anda. Semua biaya yang timbul selama atau setelah pengiriman adalah merupakan tanggung jawab customer (tarif, pajak, dll.).

Kerusakan

Setiap kali packing produk, kami akan melakukan foto produk & tanggal expired terlebih dahulu (untuk produk yang dapat dikonsumsi) dan akan kami informasikan kepada customer untuk memastikan produk yang kami kirimkan dalam keadaan baik. Produk akan kami packing dengan packaging yang aman. Kami akan selalu berusaha menjaga mutu dan kualitas untuk menjaga kepuasan customer sehingga akan selalu belanja kembali di tempat kami. Buat Video unboxing pada saat membuka packaging untuk memastikan anda membuka packaging dengan cara yang baik & tidak mengakibatkan kerusakan produk. Lampirkan asuransi pengiriman pada saat pembelian.

Kami tidak bertanggung jawab atas produk yang rusak atau hilang selama pengiriman diakibatkan oleh kelalaian pihak ekspedisi. Jika Anda menerima pesanan Anda dalam keadaan rusak, mohon hubungi penyedia layanan pengiriman barang untuk mengajukan klaim.

Harap menyimpan semua bahan kemasan berikut barang yang rusak sebelum mengajukan klaim beserta bukti video unboxing.

Kebijakan Pengiriman Internasional

Sementara ini kami tidak mengirimkan barang keluar wilayah Indonesia